LEVERINGS
VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities:
1. Alletegels.nl is gevestigd op het volgende adres: Satijnbloem 55, 3068
JP Rotterdam.
2. Alletegels.nl is voortgekomen uit een samenwerking met Interset
Keukens v.o.f. en Keuken & Bad 3000 Rotterdam,
welke op bovenstaand adres zijn gevestigd met een showroom, waar u vele
aanbiedingen kunt bezichtigen. Kijk voor openingstijden op:
www.keuken3000rotterdam.nl.
Alletegels.nl is ingeschreven bij de kamer van koophandel te Rotterdam onder
nummer: 24243708 - Interset Keukens v.o.f.
3. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de
navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- De website: de website van Alletegels.nl: en alle onderliggende
pagina´s, uitgezonderd links naar websites van derden;
- Product: het artikel of de artikelen die door het sluiten van de
overeenkomst tussen Alletegels.nl en de klant binnen een overeengekomen termijn
aan de klant geleverd dient of dienen te worden en waarvoor een overeengekomen
prijs betaald dient te worden;
- klant: een ieder die al dan niet handelt uit naam van een bedrijf of
beroep die met Alletegels.nl een overeenkomst aangaat of wil aangaan of voor
wie Alletegels.nl een aanbieding doet of offerte maakt;
- overeenkomst: de overeenkomst tussen Alletegels.nl en de klant;
- voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden;
Artikel 2 – Algemeen:
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst
tussen Alletegels.nl en een klant waarop Alletegels.nl deze voorwaarden van
toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op
overeenkomsten met Alletegels.nl, voor de uitvoering waarvoor derden dienen te
worden betrokken, zoals de uitbesteding van het transport.
3. Afwijkende bedingingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig
indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk met
Alletegels.nl zijn overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en bestellingen:
1. Alle op de website getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de
periode dat deze op de website getoond worden.
2. Alletegels.nl kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen. Alle
prijzen en product omschrijvingen zijn onder voorbehoud van schrijf, druk of
vermeldingfouten.
3. Een bestelling bindt de klant.
4. Alletegels.nl kan niet aan zijn aanbiedingen en bestellingen worden
gehouden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het
maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had
behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan
een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en bestellingen zijn inclusief BTW en inclusief bezorgkosten, tenzij anders
aangegeven.
6. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in
de bestelling opgenomen aanbod is Alletegels.nl daaraan niet gebonden. De
overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Alletegels.nl anders aangeeft.
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Alletegels.nl niet tot
levering van een deel van de in de aanbieding of bestelling begrepen zaken
tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
8. Aanbiedingen of bestellingen gelden niet automatisch voor
nabestellingen.
9. U kunt uw apparatuur per e-mail bij ons bestellen. Tevens kan op
bovenstaand adres ook uw bestelling worden opgenomen. U tekent dan direct een
opdrachtbon, waardoor de levering direct besproken kan worden.
10. Bij bestelling via e-mail ontvangt u een bevestiging per e-mail
retour, indien er geen bevestiging van onze kant plaats vind
wordt uw apparatuur niet besteld en/of geleverd.
Artikel 4 – Overeenkomst:
1. De overeenkomst tussen Alletegels.nl en de klant komt tot stand wanneer
de klant een bestelling heeft afgerond en wij u een schriftelijke orderbevestiging
gestuurd hebben.
2. Prijswijzigingen: Indien na het sluiten van de overeenkomst een
prijsverhoging of prijsverlaging van het bestelde product optreedt, zal deze
wijziging geen invloed hebben op de overeengekomen prijs.
3. Eigendomsvoorbehoud: Alletegels.nl blijft eigenaar van het aan de
klant verkochte product zolang de klant het totaal verschuldigde uit de
overeenkomst niet heeft voldaan. De klant is verplicht voor zorgvuldige
behandeling zorg te dragen en mist het recht het product aan derden af te staan
of in onderpand af te geven, te belenen, of uit ruimten waar zij geleverd zijn
te verwijderen of te doen verwijderen, totdat de gehele koopsom volledig is
betaald.
Artikel 5 – Levering:
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering binnen twee weken.
2. Bij overschrijding van de levertijd wordt Alletegels.nl een nadere
termijn gegund om alsnog te leveren. Deze nadere termijn is gelijk aan de
oorspronkelijke levertijd.
3. Bij overschrijding van de nadere termijn dan wel van de vast
overeengekomen levertijd heeft de klant het recht de overeenkomst zonder
ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te ontbinden echter kan de klant
nimmer aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.
4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen,
geschiedt levering op het overeengekomen afleveradres en bepaalt Alletegels.nl
de wijze van verzending.
5. De klant is verplicht het overeengekomen product af te nemen op het
moment waarop hem deze ter beschikking staat of aan hem ter hand wordt gesteld.
6. Indien bezorging is overeengekomen en de bestelling die uit meerdere
onderdelen bestaat niet in één keer kan worden bezorgd wordt in
overleg met de klant wordt een nieuwe bezorgdatum afgesproken waarbij alle
onderdelen van de bestelling worden bezorgd.
Artikel 6 – Bezorging:
1. Bij bezorging zijn er transportkosten van € 75,- van toepassing,
bij orders boven de € 500,- is bezorging gratis.
2. Bij afhalen magazijn zijn er geen transportkosten van
toepassing.
3. De producten zullen worden geleverd tot aan de voordeur, ook bij
flats indien er een lift aanwezig is (trappen in overleg).
4. Bezorging van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.
5. Indien een artikel wordt afgehaald bij ons magazijn/showroom in
Rotterdam aan de Satijnbloem 55, worden de niet gemaakte verzendkosten niet in
mindering gebracht.
Artikel 7 – Prijzen:
1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief 19 % BTW.
2. Alle prijzen zijn exclusief bezorgkosten.
3.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten.
4. Indien na bestelling een prijsverhoging of prijs verlaging optreedt,
dan zal dit geen gevolg hebben op de overeengekomen prijs.
Artikel 8 – Montage:
1. Montage van de tegels dient cliënt zelf te verzorgen of laten
verzorgen.
Artikel 9 - De koop ongedaan maken:
1. De klant heeft het recht zonder opgave van redenen het product,
binnen 7 werkdagen ingaande de dag na
ontvangst, terug te sturen naar Alletegels.nl. De klant ontvangt, afhankelijk
van de staat waarin het product door Alletegels.nl wordt ontvangen, het
volledige aankoopbedrag of een percentage
daarvan terug. De klant dient per E-mail, brief of fax een verzoek in te dienen
voor terugname van het product.
Hierin dient tenminste de staat van het product te
zijn vermeld zoals bepaald in lid 3 van dit artikel.
2. Indien de klant besluit het product terug te sturen naar Alletegels.nl
zijn de kosten van het retour zenden ( €. 35,-)
aan Alletegels.nl voor rekening van de klant. Eventuele schade welke ontstaat
tijdens het retour zenden aan Alletegels.nl zijn voor verantwoording en
rekening van de klant.
3. Het product kan in de volgende drie staten verkeren:
a. staat 1; het product is onbeschadigd en in
de originele, ongeopende verpakking en voldoet aan de voorwaarden gesteld in
lid 4 sub a t/m g. De klant ontvangt 100% van het overeengekomen aankoopbedrag
van het product retour.
b. staat 2; het product is onbeschadigd, de originele verpakking is
beschadigd en voldoet aan de voorwaarden gesteld in lid 4 sub a t/m g. De klant
ontvangt 85% van het aankoopbedrag
van het product retour.
c. staat 3; het product is beschadigd of de
originele verpakking ontbreekt of toebehoren ontbreken zoals: handleiding,
montagemateriaal, meegeleverde accessoires, e.d.
Het product voldoet aan de voorwaarden gesteld in lid 4 sub b t/m f. De klant
ontvangt 50% van het aankoopbedrag van het product retour.
4. Voorwaarde voor retourzending:
a. het product dient geheel compleet en in de
originele staat te zijn;
b. het product dient ongebruikt ten zijn;
c. het product dient schoon te zijn, zoals de klant deze heeft
ontvangen;
d. het product mag niet ingebouwd zijn geweest;
e. het product mag niet gemonteerd zijn geweest;
f. meegeleverde montagemateriaal dient origineel verpakt te zijn;
g. het product moet voorzien zijn van de originele handleidingen
meegeleverde accessoires;
5. Bepaling restitutiebedrag.
a. Na ontvangst van het retour gestuurde
product van de klant aan Alletegels.nl, zal Alletegels.nl het product door een
deskundige laten onderzoeken. De klant wordt na dit onderzoek op de hoogte
gesteld van het oordeel van de deskundige en het percentage wat aan de klant
zal worden terug betaald.
b. Indien de klant akkoord gaat met de in lid 5 sub a gestelde
percentage zal Alletegels.nl het overeengekomen bedrag zo spoedig mogelijk,
doch uiterlijk binnen 14 werkdagen overmaken.
c. indien de klant niet akkoord gaat met de in
lid 5 sub a gestelde percentage blijft het product eigendom van de
klant en dient de klant, voor eigen rekening, binnen een termijn van 8
werkdagen het product op de locatie van aflevering op halen.
Artikel 10 – Garantie:
1. Alletegels.nl garandeert dat het te leveren product voldoet aan de
gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn
van welke gebreken ook.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt, tenzij
anders overeengekomen, gedurende een periode van 24 maanden behalve voor kranen
geldt een garantieperiode van 12 maanden na levering.
3. De onder 1. genoemde garantie betreft een
fabrieksgarantie.
4. Alletegels.nl verschaft de klant een aankoopbewijs als bewijs met
betrekking tot de garantie.
5. Indien het te leveren product niet voldoet aan deze garanties, zal Alletegels.nl
het product binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien
retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door klant, naar keuze van Alletegels.nl
vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt klant
zich reeds nu het vervangen product aan Alletegels.nl
te retourneren en de eigendom daarover aan Alletegels.nl te verschaffen.
6. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is
ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer,
zonder schriftelijke toestemming van Alletegels.nl, klant of derden wijzigingen
hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product of deze
hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.
7. Indien het geleverde product niet overeenstemt met hetgeen
was overeengekomen en deze niet-conformiteit
een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is
Alletegels.nl in beginsel niet aansprakelijk voor gevolgschade.
8. Een garantie/serviceverzoek kunt u indienen rechtstreeks bij de
fabrikant. Op alle apparatuur geldt de door de fabrikant afgegeven garantie en
service, volgens diens service- en garantievoorwaarden. Op alle artikelen zit
een fabrieksgarantie. Eventuele klachten kunt u aanmelden bij de fabrikant.
(Voor servicenummers: zie onze pagina leveranciers.)
9. Bij geschillen betreft de
fabrieksgarantie kan Alletegels.nl als bemiddelaar optreden.
Artikel 11 - Onderzoek, reclames:
1. De klant is gehouden het geleverde op het moment van
(af)levering, samen met de chauffeur na te zien op beschadigingen. Daarbij
behoort klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde
overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans
voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
3. Eventueel beschadigde of verkeerd geleverde apparatuur zal direct mee
retour worden genomen.
4. Er worden geen apparaten retour genomen nadat de chauffeur de apparatuur
met de klant heeft nagelopen en geen beschadigingen of leveringsgebreken heeft
geconstateerd.
5. De verantwoording voor de apparatuur na het nakijken hiervan is
geheel voor de klant.
6. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering
schriftelijk aan Alletegels.nl te worden gemeld, dit met gelijktijdige
overhandiging van het garantiebewijs en het gebrekkige product, tenzij dit
onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
7. Een niet zichtbaar gebrek dient de klant binnen acht dagen na
ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Alletegels.nl
met inachtneming van het in het vorig lid van dit
artikel bepaalde.
8. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt
gereclameerd, blijft klant verplicht tot afname en betaling van het gekochte
product. Wenst klant het gebrekkige product te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Alletegels.nl
en op de wijze zoals door Alletegels.nl aangegeven.
Artikel 12 - Risico-overgang:
1. Het risico van verlies of beschadiging van het product die
voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop
deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de
macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt
gebracht.
Artikel 13 – Betaling:
* Voor alle betaalwijzen geld dat het
totaalbedrag van uw bestelling nog verhoogt dient te worden met de
verwijderingsbijdrage zoals wettelijk vastgesteld en vermeld in artikel 7.
1. Betaalwijze:
voor de apparaten welke worden aangeboden op Alletegels.nl is de klant geen
aanbetaling verschuldigd.
2. Via Bezorging (onder rembours): De
betaling geschiedt contant aan de chauffeur bij aflevering van de door de klant
bestelde apparatuur.OF u heeft
gekozen voor een ander betaal systeem:
3. Via IDEAL
Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling
afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet
betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken
van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te
melden. *
4.Via Vooruitbetalen
Wilt of kunt u niet betalen met IDEAL,
dan kunt u ook het factuurbedrag aan Alletegels.nl overmaken. U voert uw
bestelling in op Alletegels.nl en volgt daarna de onderstaande stappen:
1. U ontvangt per e-mail
een bevestiging met uw bestelnummer en het factuurbedrag. *
2. U dient nu het
totaalbedrag over te maken naar Alletegels.nl, rekeningnummer 69.34.66.383
onder vermelding van uw bestelnummer.
3. Als de betaling op tijd
binnen is, ontvangt u de bestelling op de door u zelf geselecteerde bezorgdatum
(houdt rekening met een overboektijd van 1 tot 5 werkdagen). De bestelling
wordt verzonden zodra de betaling binnen is.
5. Afhalen: De betaling geschiedt contant of via PIN betaling.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid:
1. Indien het door Alletegels.nl geleverde product gebrekkig is, is de
aansprakelijkheid van Alletegels.nl jegens klant
beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder “Garantie” is
geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkig product aansprakelijk is voor
gevolgschade, dan wordt de
aansprakelijkheid van de Alletegels.nl beperkt tot herstel of vervanging van
het product, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is Alletegels.nl niet aansprakelijk
indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of
verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van klant.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid
voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of
grove schuld van Alletegels.nl of zijn ondergeschikten.
Artikel 15 – Overmacht:
1. Alletegels.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting,
indien Alletegels.nl daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid
die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de
wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun
rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt
begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Alletegels.nl
geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Alletegels.nl niet in staat is de
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Alletegels.nl
worden daaronder begrepen.
3. Alletegels.nl heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen,
indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Alletegels.nl
zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst
opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der
partijen gerechtigd de overeenkomst
te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere
partij.
5. Voorzover Alletegels.nl ten tijde van het intreden van overmacht
inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of
deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Alletegels.nl gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
separaat te factureren. Klant is gehouden deze factuur te
voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 16 – Klachten:
1. Alle klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst of de
hoedanigheid van het product zullen
door Alletegels.nl serieus in behandeling worden genomen. De klacht dient door
de klant per E-mail, brief of fax kenbaar gemaakt te worden. Alletegels.nl zal
de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen trachten op
te lossen. Telefonisch of via E-mail wordt de klant door Alletegels.nl bericht.
Artikel 17 – Geschillen:
1. De rechter in de vestigingsplaats van Alletegels.nl is bij uitsluiting
bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
Niettemin heeft Alletegels.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens
de wet bevoegde rechter.
Artikel 18 - Retour oude apparaten:
Indien uw oude apparaat door ons moet worden meegenomen, verzoeken wij u
deze te ontkoppelen, schoon te maken en gereed te zetten voor transport (ook
in- en onderbouw apparatuur dient vooraf uitgebouwd te
worden.) Het transport hiervan binnen uw woning geschiedt voor uw eigen risico
(b.v. lekkage van water uit oude wasautomaat en koelkast). Uw oude apparaat
wordt alleen vanaf de beganegrond meegenomen.
Artikel 19 - Toepasselijk recht:
1. Op elke overeenkomst tussen Alletegels.nl en de klant is
Nederlands recht van toepassing.
Artikel 20 – Beveiligingsverklaring:
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van uw bestelling.
Alle klantgegevens worden met inachtneming van de bepalingen van de Wet
Bescherming Persoonsgegevens (WBP) door ons opgeslagen en verwerkt.
-Inlichtingen
Alle uw persoonlijke gegevens kunt u te allen tijde kosteloos opvragen,
corrigeren, intrekken of verwijderen. Neem hiertoe contact op met info@Alletegels.nl
of stuur ons een schriftelijk verzoek per post of fax.
-Informatie aan derden
Wij geven uw persoonlijke gegevens, met inbegrip van uw adres en e-mailadres, niet door aan derden zonder uw uitdrukkelijke
toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Hiervan
uitgesloten zijn de bedrijven die wij inschakelen voor de uitvoering van onze
orders en die voor de afwikkeling van de bestelling bepaalde gegevens nodig
hebben (zoals de expediteur die de levering uitvoert en de kredietinstelling die
zorgt voor het afhandelen van de betaling). In deze gevallen worden echter
uitsluitend de minimaal noodzakelijke gegevens doorgegeven.
-Cookies
In deze winkel gebruiken wij cookies om informatie
over uw klantgegevens op te slaan. Bij een volgend bezoek aan onze winkel
kunnen deze gegevens snel worden opgeroepen. Dankzij deze cookies
hoeft u niet telkens opnieuw formulieren in te vullen.
